Контакт-центр 067-640-72-14
 
Контакт-центр 067-640-72-14
13.05.2014 / 09:29
Контрольные показатели

Для достоверного определения фактического объема потребленного природного газа потребителем и осуществления начислений, ПАО «Луганскгаз» необходима информация о показаниях счетчиков газа

Отношения между ОАО «Луганскгаз» и потребителями природного газа регулируются Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению.

Снятие потребителем показаний счетчика газа

Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно. Передать показания счетчика можно так:

- Указать показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе за предыдущий месяц. Как правильно отразить показания счетчика в квитанции читайте здесь;

- Через Личный кабинет на официальном сайте ПАО «Луганскгаз»;

- Оператору (на приеме) абонентской службы с 25 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца включительно. Контакты и график работы см. в разделе «Наши службы».

- По телефонам абонентских отделов, в том числе многоканальных, действующих с 25 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца включительно.

- По телефону автоматизированной системы сбора показаний,  типа – автоответчик (уточните, действует ли автоматизированная система в вашем МРУЭГХ)

- отправкой SMS сообщения (уточните, действует ли система в вашем МРУЭГХ)

- Через специальные ящики для сбора показаний (сообщаемых в письменном виде), размещенные во всех газовых участках.

ПАО «Луганскгаз» имеет право контролировать правильность снятия показаний и оформления потребителем платежных документов.

Как проводится контрольное снятие показаний счетчика газа?

Какие документы необходимо подписать